※本記事はデモ用のダミー事例です。記載されている社名・部署名・数値はすべて架空のものです。
会社プロフィール
- 事業内容：保線下請（架空、中規模）
- 従業員数：約75名
- 主要取引先：地域鉄道事業者、保線元請数社
導入前に抱えていた課題
中堅層の連鎖退職で教育体制が瓦解寸前
2023年〜2024年にかけて、現場リーダー候補として期待していた中堅層6名が短期間で連鎖的に退職。「仕事を覚えた頃に辞めていく」状態が常態化し、若手を育てる側のリソースが完全に枯渇していました。
「教えられる人がいない」
新人採用は続けていたものの、OJT指導者として配置できる人材が不足。新人を迎えても十分な指導ができず、結果として早期離職を招くという悪循環に陥っていました。
外国人作業員受け入れへの不安
取引先・元請から外国人作業員受け入れの打診が増えていましたが、母国語での安全教育体制を整えられず、機会損失となっていました。
検討プロセス
「動画教材を新たな教育担当として位置付けられないか」という発想で、複数の動画教材サービスを比較。中規模事業者でも導入しやすい価格帯と、保線特化の専門コンテンツを持つことが決め手となり、タックマンを選定しました。
導入スケジュール
- 2025年5月：契約・全社員でアカウント運用開始
- 2025年6月：新人2名の受入時に動画ベースのオンボーディング初導入
- 2025年10月：外国人作業員2名（ベトナム）の受入開始
導入後の効果（導入9ヶ月時点）
動画ライブラリが「もう一人の教育担当」として機能
新人がいつでも・何度でも動画で学べる環境を整備したことで、ベテラン側の指導負荷が軽減。指導者が現場で時間を取れない時でも、新人が自走して学習を進められる仕組みになりました。
新人定着率が大きく改善
導入前は新人の入社1年以内離職率が約4割でしたが、導入後の新人2名は1年経過後も全員継続中。「教えてもらえない不安」を動画でカバーできたことが定着に寄与した可能性があります。
外国人作業員の受け入れに踏み切れた
母国語字幕付きの安全教育動画があったことで、ベトナム人作業員2名の受け入れに踏み切ることができ、人手不足解消の一手として機能しました。
担当者の声
「中堅層が一気に抜けて『教えられる人がいない』状態に陥っていた時期に、タックマンの動画ライブラリが救いになりました。新人本人も、自分のペースで何度も復習できることに安心感を持っていますし、教える側のプレッシャーが減ったのも大きいです。外国人作業員の受け入れにも踏み出せて、人手不足解消の手応えを感じています。」
— 工事部 部長
今後の展望
今後は、自社のベテラン作業員の暗黙知を動画化してタックマン上で社内オリジナル教材として運用することで、退職者から失われていく「会社固有のノウハウ」を計画的に残していく方針です。中規模事業者ならではの機動力を活かし、教育インフラを成長軸の一つに据えていきます。
導入プラン：プロプラン
主な対象部署：工事部